En Industrial Taylor , líder en soluciones para el sector gastronómico, estamos ampliando nuestro equipo para asegurar la mejor experiência posventa a nuestros clientes. Si eres una persona analítica, con excelente manejo de datos y pasión por el servicio ¡esta vacante es para ti!

Serás el eje central entre el cliente, los proveedores y el área técnica, desempeñando funciones como:

- Gestión de Garantías : Recibir, verificar y tramitar solicitudes de garantía bajo las políticas de la empresa.
- Operación Técnica : Crear órdenes de servicio (SO) para diagnósticos, reparaciones, partes y productos.
- Logística de Repuestos : Gestionar y hacer seguimiento a la importación y compra nacional de partes necesarias para las garantías.
- Control Digital : Registrar instalaciones y reclamaciones en las plataformas internacionales de nuestros proveedores.
- Análisis de Datos :



Generar reportes estadísticos para la mejora continua del área.

Requisitos :

- Formación : Profesional o estudiante en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
- Experiência : Mínimo un (1) año en cargos similares (servicio al cliente técnico o gestión de garantías).
- Herramientas Digitales : Manejo avanzado de Google Sheets , Excel y conocimiento en ERP (preferiblemente Odoo ).
- Habilidades : Orientación al cliente, pensamiento analítico, comunicación efectiva y destacado redacción/ortografía.

Condiciones :

- Tipo de Contrato : termino indefinido.
- Salario : 2.150.000 + auxilio de transporte.
- Ubicación : Tv 93 #51-98 Parque Empresarial Puerta de Sol
- Horario :lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Experiencia y Servicio Al Cliente (Bogotá)
🏢 Industrial Taylor
📍 Bogotá