_ Empresa del sector Comercial de ropa interior requiere personal para cargo de ASESORA DIGITAL, apasionada por las ventas digitales y el incremento de la venta virtual.

La Asesora Digital es responsable de brindar atención personalizada a clientes a través de canales digitales (WhatsApp, Instagram, Facebook y página web), gestionando ventas, seguimiento de pedidos, cambios y garantías, así como mantener actualizada la base de datos de clientes. Este rol es fundamental para asegurar una experiência positiva que impulse la fidelización y el cumplimiento de objetivos comerciales.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Atención al cliente: Brindar asesoría personalizada resolviendo dudas sobre productos, precios, promociones y procesos de compra.
- Gestión de ventas digitales: Realizar seguimiento a clientes potenciales e impulsar cierres de venta.
- Respuesta a mensajes y comentarios: Atender de manera rápida, cordial y cualificado en redes sociales.
- Seguimiento de pedidos: Verificar estados de envío y mantener informado al cliente.
- Manejo de cambios y garantías: Gestionar solicitudes según políticas de la empresa.
- Actualización de información: Mantener organizada la base de datos de clientes y pedidos.
- Fidelización de clientes: Generar experiências positivas que fortalezcan relaciones y fomenten recompra.
- Comunicación interna: Coordinar con logística, ventas y diseño para garantizar correcta atención.
- Cumplimiento de metas: Apoyar objetivos comerciales y métricas de atención.
- Organización y control: Llevar control de conversaciones,



solicitudes pendientes y seguimiento de clientes.
- Organización de rutero: Planificar diariamente el rutero de entregas.
- Gestión de ventas por ADDI y SISTECREDITO: Realizar procesos de venta y financiación.
- Verificación de despachos: Confirmar envíos correctos al área logística.
- Validación de pagos: Verificar ingresos de pagos con Contabilidad.
- Envío de comprobantes: Remitir comprobantes de pago.
- Seguimiento de pagos pendientes: Control de pagos en proceso.
- Coordinación con áreas internas: Mantener flujo de información con logística, cartera y transferencias.

Requisitos :

- Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente, ventas digitales o funciones similares.
- Formación académica: Bachiller o Técnico en Marketing Digital o afines.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Manejo fluido de redes sociales (WhatsApp, Instagram, Facebook).
- Capacidad para multitarea y gestión de tiempo.
- Orientación al cliente y al cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para trabajar en horario remoto.
- Responsabilidad, puntualidad y profesionalismo.

Lugar :Remoto (Oficina principal ubicada en Bogotá D.C.)

Tipo de Contrato :Contrato por Prestación de Servicios

Honorarios : $2.000.000 mensual + comisión

Duración : 3 meses (inicialmente, sujeto a renovación)

Si eres una persona que no se conforma y busca un crecimiento constante en aprendizaje y experiência, envíanos tu hoja de vida.

WhatsApp: (phone hidden)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Asesora Digital (Bogotá)
🏢 Cormetex y Cia
📍 Bogotá