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Descripción de puesto : Accounts Receivable/COD Supervisor
Location: COMEL - GBS Medellin
Grade: 20C
Day shift
AR Supervisor - US (Cash Application & Brokerage) & SCS Canada
Responsibilities
- Lead daily operations of the AR US & SCS Canada team (34 employees).
- Distribute workloads and ensure operational efficiency.
- Monitor team performance to guarantee quality and goal achievement.
- Maintain KPIs, SLAs, and compliance with corporate policies.
- Operational planning and decision-making impacting area objectives.
- Identify process improvement opportunities and escalate relevant issues.
- Ensure effective communication and coordination among team members.
Skills
- Leadership and team management.
- Operational planning and performance monitoring.
- Knowledge of Accounts Receivable processes and financial tower operations.
- Decision-making aligned with corporate guidelines.
- Proficiency in control and tracking tools.
Preferences
- Proven experience of 2+ years in leadership roles (Team Leader or higher) within GBS FSS tower processes.
- Degree in administrative fields related to business or economics, or 3+ years of experience at UPS.
- Last two performance evaluations rated solid or higher.
- EPIC score of 80% or above.
- English level B2 or higher.
- Intermediate/advanced Excel skills. - Tipo de empleado : Permanente
UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.