Are you interested in a new challenge at _ Minor Hotels Europe & Americas?

Como Agente de Reservas (H/M), reportarás al Supervisor de la Central de Reservas de Minor Hotels en Colombia y serás responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales ( Telefono, correo electrónico y web), directos o indirectos, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionando información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos. También será responsable de implementar acciones de up - selling y cross - selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando con creces las expectativas de los clientes, garantizando un excelente servicio.

What will be your mission? : Como Agente de Reservas (H/M), reportarás al Supervisor de la Central de Reservas de Minor Hotels en Colombia y serás responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales ( Telefono, correo electrónico y web), directos o indirectos, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionando información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.

- También será responsable de implementar acciones de up - selling y cross - selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando con creces las expectativas de los clientes, garantizando un excelente servicio.

What will you do? : Gestionar reservas para nuestros clientes a nível mundial

Proactividad para atender distintos canales de atención (linea telfonica. mail o chats)





- What are we looking for? : Una persona con actitud proactiva, dinamica y comercial

- Why choose us? :

- At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:

- Worldwide experience - diversity of 150 different nationalities.

- Career development opportunities full of national and international challenges.

- Wide range of training programmes to enhance your skills.

- Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.

- Team member recognition programmes, including Memorable Dates.

- Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.

- Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.

Flexibilidad, proactividad y total disposición a trabajar por objetivos; Excelentes habilidades de comunicación; Formación en Hostelería, Turismo o similar (Preferiblemente): Habilidades comerciales (se valorará la experiência en gestión de reservas o en el área comercial); Imprescindible conocimiento en inglés; Disponibilidad para realizar funciones presencial a jornada completa.- At least 1 year of experience in your current position.

- Your last Time For You should be at least a "Well Done".

📌 Agente Reservas Nocturno (Español/ingles) (Bogotá)
🏢 Minor Hotels Europe E Americas
📍 Bogotá