Senior IT Helpdesk Technician — Remote Support Lead (Colombia)

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Porch Group
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Porch Group

Colombia

Porch Group is seeking a Senior IT Helpdesk Technician to lead advanced end-user support and drive IT service improvements. You will work remotely from Colombia, supporting Windows and Mac environments, Office 365, and collaboration tools like Teams, Slack, Zoom, and RingCentral.

Expect mentoring of junior staff, maintaining SLAs, and building automation to streamline workflows. You will help configure devices, manage software deployments, and ensure security standards across endpoints while

📌 Senior IT Helpdesk Technician — Remote Support Lead (Colombia)
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