$ 2.300.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo Misión: Liderar el proceso de monitoreo y auditoría de llamadas, asegurando que cada interacción con los clientes cumpla los protocolos de comunicación, negociación, servicio, normatividad y protección de datos.

Qué Harás: Coordinar y ejecutar auditorías de llamadas de cobranza. / Evaluar la calidad de las conversaciones, argumentación, negociación y efectividad de los asesores. / verificar el cumplimiento de los protocolos de identificación y validación de titulares. /Garantizar el adecuado tratamiento de datos personales. / Identificar errores, desviaciones y oportunidades de mejora en las gestiones telefónicas. / Realizar acompañamiento y retroalimentación a lo asesores.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Negociación, Auditoria, Cobranza, Monitoreo, Protocolo de comunicación, Protección





Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Capacidad de coordinación Negociación Auditoria Cobranza Monitoreo Protocolo de comunicación Protección Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

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Hace 7 horas (actualizada)

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