Operador/a de Call Center – Cobranzas

Fintech en crecimiento | Medellín | Presencial | Lunes a viernes, 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

¿Quieres trabajar en una empresa donde todavía se está escribiendo la historia, y que tu esfuerzo se note y se premie?

Somos una fintech que está transformando la experiencia financiera de las personas, y estamos arrancando operaciones en Medellín. Buscamos a alguien con ganas de crecer, que se una al equipo desde el día uno y sea parte de algo amplio desde sus inicios.

Lo que te ofrecemos

- Salario base de $2.000.000 COP + comisión por porcentaje de recuperación mensual. Entre más logras, más ganas.
- Contrato a término fijo con todas las prestaciones de ley.
- Plan de carrera real: puedes crecer a Team Lead y a más cargos según tus resultados.
- Buena cultura: un equipo cercano, donde se te escucha, se te apoya y se celebran los logros.
- Entrar a una fintech desde el inicio: tu trabajo tiene impacto directo y visible.

Tu día a día
- Gestionar tu cartera diaria por llamadas, WhatsApp y correo electrónico.
- Negociar acuerdos de pago (PTP) y acompañar a los clientes hasta cumplirlos.
- Participar en campañas de cobro y alcanzar metas de recuperación,



productividad y calidad.
- Aplicar los guiones de llamada y proponer mejoras: aquí tus ideas sí cuentan.
- Mantener al día los registros y reportes de tu gestión.

✅ Lo que buscamos
- Formación técnica, tecnóloga o profesional.
- Mínimo 1 año de experiencia en cobranzas o recuperación de cartera (si viene de fintech, mejor).
- Conocimiento de metodologías de cobranza y técnicas de negociación.
- Manejo de herramientas de oficina y sistemas de gestión de llamadas.
- Idiomas: español. Inglés es un plus.

Cómo eres tú
- Gran negociador/a: manejas conversaciones difíciles con claridad y respeto.
- Organizado/a: llevas tu cartera al día y cumples metas.
- Proactivo/a: te adaptas rápido y te gusta un ambiente que se mueve.

¿Te animas? No tienes que cumplir el 100 % de la lista para postularte. Si tienes la experiencia, las ganas y quieres crecer con una empresa que apenas despega, escríbenos. Queremos conocerte.

Experiencia

- Fintech: 1 año (Deseable)

Idioma:
- Ingles (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador/a de Call Center (Medellín)
🏢 Parcefin
📍 Medellín