$ 1.750.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Buscamos un técnico de soporte de impresión responsable de brindar soporte técnico especializado a los equipos de impresión bajo nuestro esquema de servicios administrados. La persona será clave para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los dispositivos, ofrecer una excelente experiencia al usuario y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Responsabilidades principales

-Realizar soporte técnico preventivo y correctivo en equipos de impresión administrada.

-Diagnosticar fallas, ejecutar reparaciones básicas y coordinar escalaciones cuando sea necesario.

-Monitorear el estado de los equipos, consumibles y niveles de servicio.

Instalar, configurar y realizar mantenimiento básico de herramientas de software asociadas al servicio.

-Atender requerimientos, incidentes y solicitudes de usuarios finales, brindando un servicio oportuno y amable.

-Documentar actividades en las herramientas de gestión asignadas.

-Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos con el cliente.

-Apoyar inventarios, reposición de insumos y reportes asociados a la operación.

Requisitos

Formación Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica, mantenimiento de equipos de cómputo o áreas afines.

(Opcional: Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines).

Experiencia comprobable en





- Soporte técnico en equipos de tecnología (computadores, impresoras, dispositivos periféricos).
- Manejo básico de herramientas de software (instalación, configuración, actualización).
- Servicio al cliente o atención a usuarios.

Conocimientos deseables

-Conocimiento en impresoras láser y multifuncionales (HP, Canon, Ricoh, Kyocera u otros).

-Conocimiento básico en redes (TCP/IP, protocolos de impresión).

-Herramientas de ticketing o gestión de servicios (ServiceNow, Remedy, etc.).

Ofrecemos

- Salario Minimo Legal Vigente recargos
- Prestaciones de ley
- Excelente ambiente de trabajo

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Impresoras, Soporte a usuarios

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 4 horas (actualizada)

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📌 Técnico de soporte servicios de Impresión - Cali
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📍 Cali