Descripción empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias : Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión del cargo

Diseñar, desarrollar e implementar soluciones analíticas, modelos predictivos, tableros de control

Funciones del cargo

Diseñar,



desarrollar e implementar soluciones analíticas, modelos predictivos, tableros de control y metodologías de seguimiento que faciliten la toma de decisiones basadas en datos para la gestión de canales, campañas, estrategias y recursos operativos. Acompañamiento a la operación para asegurar el cumplimiento de los objetivos de Banco Falabella Convertir los hallazgos analíticos en decisiones operativas medibles que impulsen mejoras sostenibles en productividad, desempeño, rentabilidad y experiencia del cliente

Requisitos

- Competente en carreras administrativas y / o Ingenierías
- Procesos de analítica en Contact Center, Cobranza, BPO o áreas de operaciones.
- Nivel avanzado en manejo de paquete de Office (Excel, Power Point, Word, SQL, power BI, Workforce)

📌 Especialista Analítica Operativa De Canales De Cobranza (Girardot)
🏢 Banco Falabella Colombia - ABC de Servicios
📍 Girardot