Asesor(a) de Mostrador Ferretería y Herramientas

En JEN S.A. buscamos una persona dinámica, proactiva y con pasión por las ventas y el servicio al cliente, que desee desarrollar su talento comercial en el sector ferretero. Si cuentas con mínimo 1 año de experiencia, disfrutas asesorar clientes y te motiva alcanzar resultados comerciales, esta oportunidad es para ti.

Lugar de trabajo: Paloquemao, Bogotá D. C.

Condiciones laborales

- Contrato: Término indefinido.
- Salario básico mensual: $1.750.905.
- Auxilio de transporte: $249.095.
- Comisión fija mensual: $200.000.
- Ingreso mensual total: $2.200.000, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada concepto.
- Horario: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., con una hora de almuerzo.
- Nivel académico: Bachiller académico.
- Experiencia requerida: Mínimo 1 año de experiencia en ventas y servicio al cliente, preferiblemente en entornos comerciales relacionados con herramientas, ferretería o sectores afines.

Misión del cargo

Serás responsable de asesorar a nuestros clientes en la elección de herramientas y productos, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas, garantizando una destacado experiencia de compra. Además, contribuirás a la organización del punto de venta, el control de los productos y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Funciones principales

- Identificar necesidades y recursos de los clientes y recomendar los servicios y productos apropiados.
- Promover las ventas con los clientes.
- Desempeñar funciones afines.
- Atender y asesorar a los clientes de manera amable y personalizada,



identificando sus necesidades y recomendando las herramientas y productos más adecuados.
- Gestionar las ventas y la facturación, verificando que las operaciones y los pagos se registren correctamente.
- Apoyar el control de caja y garantizar el manejo responsable del dinero y de los soportes de las transacciones.
- Hacer seguimiento a los pedidos pendientes de recogida y coordinar oportunamente su entrega.
- Apoyar el control de inventarios, verificar las existencias físicas y reportar novedades, diferencias o faltantes.
- Realizar seguimiento a los movimientos y traslados de mercancía, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Mantener el mostrador limpio, organizado y surtido, procurando la disponibilidad de los productos de mayor rotación.
- Reportar oportunamente errores de facturación, novedades en pagos y otras situaciones que requieran seguimiento.
- Apoyar la gestión de pedidos y la atención de clientes a través de los diferentes canales comerciales, cuando se requiera.
- Proponer iniciativas que contribuyan al crecimiento de las ventas, la satisfacción del cliente y el mejoramiento del punto de venta.
- Brindar apoyo ocasional en la atención telefónica y gestión de solicitudes de clientes, así como en la recepción y seguimiento de pedidos a través del canal Call Center, de acuerdo con las necesidades de la operación.

Conocimientos requeridos

- Servicio al cliente.
- Matemáticas.

Competencias y habilidades

- Comprensión de lectura.
- Escucha activa.
- Comunicación asertiva.
- Pensamiento crítico.
- Relaciones interpersonales.
- Persuasión.
- Orientación al servicio.
- Resolución de problemas complejos.
- Criterio y toma de decisiones.

📌 Asesor(a) de mostrador, ferretería y herramientas, Bogotá
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá