? ¡BUSCAMOS SUPERVISOR(A) DE COBRANZA – CALL CENTER!

¡Lidera equipos, alcanza grandes resultados y potencia tu crecimiento cualificado!

¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza en call center y te apasiona alcanzar metas, analizar indicadores y desarrollar el talento de las personas? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Cobranza con liderazgo, pensamiento analítico y orientación a resultados, capaz de impulsar la recuperación de cartera, optimizar los indicadores de gestión y llevar a su equipo al siguiente nivel.

? ¿Cuál será tu reto?

Liderar, acompañar y motivar al equipo de asesores de cobranza para alcanzar los objetivos establecidos.

Hacer seguimiento a los indicadores clave de gestión (KPIs): contactabilidad, promesas de pago, recaudo, productividad, calidad y eficiencia.

Analizar los resultados diarios e implementar planes de acción para mejorar el desempeño individual y grupal.

Monitorear el cumplimiento de metas y garantizar el seguimiento oportuno a la operación.

Elaborar y presentar informes de gestión, identificando oportunidades de mejora.

Implementar estrategias para optimizar la recuperación de cartera y la productividad de la campaña.

Retroalimentar, formar y desarrollar al equipo, promoviendo una cultura de cumplimiento, compromiso y mejora continua.

? ¿Qué buscamos en ti?

Formación técnica,



tecnológica o profesional en áreas administrativas, financieras, contables o afines.

Experiencia mínima de 1 año como supervisor(a) o coordinador(a) de cobranza en call center.

Experiencia liderando equipos comerciales o de cobranza y realizando seguimiento a indicadores de gestión.

Conocimientos en análisis de KPIs, elaboración de reportes y cumplimiento de metas.

Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, toma de decisiones y resolución de problemas.

Alta orientación al logro, capacidad de análisis y habilidad para movilizar equipos hacia los resultados.

? ¿Qué te ofrecemos?

Salario básico de $3.100.000.

Auxilio de transporte y prestaciones de ley.

Comisiones 100 % prestacionales por cumplimiento de indicadores.

Contrato a término fijo por 6 meses, renovable.

Beca para estudiar idiomas.

⏰ Horario

Jornada rotativa de lunes a viernes, con turnos de 8 horas dentro de la franja de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., y sábados 3 horas.

? ¡Es tu momento de liderar y marcar la diferencia!

Si sabes transformar los indicadores en resultados, impulsar el talento de tu equipo y alcanzar objetivos retadores, queremos conocerte.

¡Postúlate ahora y lleva tu experiencia en cobranza al siguiente nivel!

Envia tu hoja de vida al correo: [email protected]

📌 Supervisor de cobranza (Bogotá)
🏢 Smart Academia de Idiomas
📍 Bogotá