Buscamos sumar un/una Account Management Sr Analyst a nuestro equipo de Sales para atender cuentas de la región Andinos, con experiencia sólida en la gestión de clientes estratégicos (bancos, emisores y top issuers globales). Qué vas a hacer
• Construir, fortalecer y expandir relaciones de largo plazo con clientes enterprise B2B, incluyendo bancos, emisores, fintechs y top issuers de la industria.
• Ser la voz estratégica del cliente dentro de Pomelo, anticipando necesidades, detectando riesgos y diseñando soluciones de impacto junto a áreas de Producto, Operaciones y Tech.
• Negociar y gestionar contratos complejos, con foco en rentabilidad, escalabilidad y creación de valor para ambas partes.
• Supervisar y reportar métricas clave (churn, NRR, health score, revenue growth) que garanticen la sostenibilidad y calidad de la relación.
• Identificar y ejecutar oportunidades de cross-sell y up-sell, maximizando el impacto del portafolio de soluciones Pomelo.
• Representar a Pomelo en foros y mesas de trabajo del ecosistema financiero, compartiendo tendencias y fortaleciendo nuestro posicionamiento.




• Liderar roadmaps conjuntos con clientes estratégicos, asegurando que nuestras soluciones de issuing y procesamiento acompañen sus planes de crecimiento. Lo que buscamos
• 3
- 5 años de experiencia en gestión de cuentas estratégicas en fintechs, adquirentes, procesadores, emisores o instituciones financieras.
• Background sólido en issuing, adquirencia, procesamiento o esquemas de tarjetas.
• Experiencia comprobada en gestionar cuentas globales o regionales de gran porte, con relación directa con stakeholders C-level.
• Habilidades excepcionales de comunicación, negociación e influencia, con capacidad de simplificar conceptos técnicos para decisores de negocio.
• Experiencia liderando proyectos multi-país y trabajando con equipos distribuidos.
• Inglés avanzado (indispensable) y deseable un tercer idioma (portugués es un plus).
• Manejo de CRM (ideal Salesforce) y métricas de customer success / account management.
• Haber trabajado en startups o scale-ups es un diferencial relevante.

📌 Account Management Sr Analyst (Comuna Ciudad Bolívar)
🏢 Pomelo
📍 Comuna Ciudad Bolívar