? BUSCAMOS SUPERVISOR(A) DE COBRANZA – CALL CENTER Lidera equipos, alcanza grandes resultados y potencia tu crecimiento profesional ¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza en call center y te apasiona alcanzar metas, analizar indicadores y desarrollar el talento de las personas? Esta ocasión es para ti Buscamos un(a) Supervisor(a) de Cobranza con liderazgo, pensamiento analítico y orientación a resultados, capaz de impulsar la recuperación de cartera, optimizar los indicadores de gestión y llevar a su equipo al siguiente nivel. ? ¿Cuál será tu reto? Liderar, acompañar y motivar al equipo de asesores de cobranza para alcanzar los objetivos establecidos. Hacer seguimiento a los indicadores clave de gestión (KPIs): contactabilidad, promesas de pago, recaudo, productividad, calidad y eficiencia. Analizar los resultados diarios e implementar planes de acción para mejorar el desempeño individual y grupal. Monitorear el cumplimiento de metas y garantizar el seguimiento oportuno a la operación. Elaborar y presentar informes de gestión, identificando oportunidades de mejora. Implementar estrategias para optimizar la recuperación de cartera y la productividad de la campaña. Retroalimentar, formar y desarrollar al equipo, promoviendo una cultura de cumplimiento, compromiso y mejora continua. ? ¿Qué buscamos en ti? Formación técnica,



tecnológica o profesional en áreas administrativas, financieras, contables o afines. Experiencia mínima de 1 año como supervisor(a) o coordinador(a) de cobranza en call center. Experiencia liderando equipos comerciales o de cobranza y realizando seguimiento a indicadores de gestión. Conocimientos en análisis de KPIs, elaboración de reportes y cumplimiento de metas. Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, toma de decisiones y resolución de problemas. Alta orientación al logro, capacidad de análisis y habilidad para movilizar equipos hacia los resultados. ? ¿Qué te ofrecemos? Salario básico de $3.100.000. Auxilio de transporte y prestaciones de ley. Comisiones 100 % prestacionales por cumplimiento de indicadores. Contrato a término fijo por 6 meses, renovable. Beca para estudiar idiomas. ⏰ Horario Jornada rotativa de lunes a viernes, con turnos de 8 horas dentro de la franja de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., y sábados 3 horas. ? Es tu momento de liderar y marcar la diferencia Si sabes transformar los indicadores en resultados, impulsar el talento de tu equipo y alcanzar objetivos retadores, queremos conocerte. Postúlate ahora y lleva tu experiencia en cobranza al siguiente nivel Envia tu hoja de vida al correo: [email protected]

📌 Supervisor de cobranza (Bogotá)
🏢 Smart Academia de Idiomas
📍 Bogotá