Reemplazo de William Camargo

Brindar soporte presencial y remoto a equipos de computo, hardware y software.

Administración de cuentas de usuario mediante Microsoft Active Directory y Microsoft Entra ID.

atención de incidentes y requerimientos, soporte en sitio y remoto, gestión de tickets, cumplimiento de ANS/SLA, mantenimiento de equipos y documentación técnica.

Atender los requerimientos y pegasus cargados por el personal interno

Realizar mantenimientos y garantías, revisión de servidores, cableado y equipos activos de comunicación, seguimiento de copias de seguridad, inventario tecnológico y actividades relacionadas con sistemas de facturación.

Apoyar en infraestructura al líder del área de IT, para trabajar con equipos técnicos, proveedores y diferentes áreas de la organización.

Apoyar el soporte del ERP de la compañía

Participar en proyectos internos de servicios digitales Las demás que determine el empleador en función de su rol dentro de Ricoh Colombia.

Salario $ 1.750.905 + auxilio de transporte $249.095

📌 IT Support Analyst (Colombia)
🏢 Ricoh Latin America
📍 Colombia