¡Buscamos un Ingeniero Senior de Servicio Técnico en Imagenología!

¿Eres un experto en equipos de imágenes diagnósticas y te apasiona resolver retos técnicos de alta complejidad?

Una importante empresa del sector biomédico se encuentra en búsqueda de un Ingeniero Senior de Servicio Técnico, con sólida experiencia en equipos de imágenes diagnósticas, capacidad de resolución de fallas complejas y habilidades para construir relaciones de confianza con los clientes.

Buscamos un profesional que combine excelencia técnica, autonomía y orientación al servicio, que quiera convertirse en un referente especializado y fortalecer la presencia de la compañía en su zona de atención.

¿Cuál será tu principal reto?

Apropiarte de la zona asignada, consolidando una relación cercana y de confianza con los clientes, y convirtiéndote en su principal referente técnico. Deberás garantizar una atención especializada, oportuna y efectiva, resolviendo casos de alta complejidad y fortaleciendo la presencia de la compañía en la región mediante una comunicación clara, proactiva y orientada al servicio.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Diagnosticar, intervenir y solucionar fallas técnicas de alta complejidad en equipos de imágenes diagnósticas.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, calibraciones, instalaciones, actualizaciones y pruebas de desempeño.
- Atender y liderar técnicamente casos críticos o recurrentes escalados por el equipo de servicio.
- Identificar causas raíz e implementar soluciones definitivas que garanticen la continuidad operativa de los equipos.
- Gestionar el escalamiento de casos ante fabricantes y realizar seguimiento hasta su resolución.
- Liderar técnicamente instalaciones, aceptaciones y puestas en marcha de equipos de mayor complejidad.
- Brindar soporte técnico remoto y presencial, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Consolidar relaciones de confianza con los clientes de la zona,



actuando como punto de contacto técnico y garantizando una comunicación efectiva y oportuna.
- Acompañar y orientar técnicamente a otros ingenieros, promoviendo la transferencia de conocimiento y las buenas prácticas.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos del fabricante, los estándares de calidad, seguridad radiológica y seguridad magnética.
- Documentar las intervenciones, gestionar los recursos técnicos asignados e identificar oportunidades de mejora en el servicio.

¿Qué buscamos?
- Profesional en Bioingeniería, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecatrónica o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en servicio técnico especializado de equipos de imágenes diagnósticas.
- Experiencia en diagnóstico, mantenimiento, calibración, reparación e instalación de equipos de imagenología.
- Conocimientos técnicos en modalidades como Resonancia Magnética (MR), PET/CT, Tomografía Computarizada, Mamografía, Densitometría ósea y Rayos X.
- Experiencia en atención de fallas complejas y gestión de soporte técnico con fabricantes.
- Conocimientos en redes, sistemas operativos Windows, conectividad de equipos médicos e integración con PACS/DICOM.
- Manejo de software especializado de diagnóstico y herramientas técnicas de fabricantes.
- Inglés intermedio-avanzado para lectura de manuales y comunicación técnica con fabricantes.
- Inscripción vigente del recurso humano para mantenimiento de equipos biomédicos de riesgo IIb y III ante INVIMA.
- Curso vigente de protección radiológica.

Condiciones de la oferta
- Contrato: Indefinido
- Ubicación: Bucaramanga.
- Modalidad: Trabajo en campo y atención técnica presencial/remota.
- Disponibilidad: Para desplazamientos a nivel nacional y atención de emergencias técnicas fuera del horario habitual, según las necesidades del servicio.

Si cuentas con una sólida trayectoria en imagenología, disfrutas resolver desafíos técnicos y tienes la capacidad de construir relaciones de confianza con los clientes, ¡esta ocasión es para ti! Lugar de trabajo: Híbrido en Bucaramanga, Santander

📌 Ingeniero Senior de Servicio Técnico (Bucaramanga)
🏢 Recurso Humano Positivo
📍 Bucaramanga