$ 5.000.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Remoto

Ingeniero(a) de Sistemas | Soporte de Software para Laboratorio Clínico – Help Desk

Ubicación: Bogotá, Colombia.

Modalidad: 100 % remoto (trabajo desde casa).

Jornada: Turnos rotativos, domingo a domingo, con sus respectivos días de descanso.

¿Eres Ingeniero(a) de Sistemas y tienes experiencia brindando soporte a plataformas tecnológicas, sistemas de información o software especializado para laboratorios clínicos?

¡Esta ocasión puede ser para ti!

Buscamos un profesional con conocimientos en soporte de aplicaciones, sistemas de información y soluciones tecnológicas del sector salud, con capacidad analítica, orientación al servicio y habilidades para identificar, analizar y resolver incidencias de software.

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico remoto a clientes y usuarios de las soluciones de software de la compañía, especialmente aquellas orientadas a la gestión y operación de laboratorios clínicos.

Serás responsable de atender y gestionar requerimientos e incidencias, analizar errores de funcionamiento, orientar a los usuarios en el uso de las aplicaciones, identificar posibles causas de fallas y realizar el escalamiento correspondiente a las áreas técnicas cuando sea necesario, garantizando una atención oportuna y una adecuada experiencia de servicio.

Conocimientos y experiencia que buscamos

- Formación profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
- Experiencia en soporte técnico de software, aplicaciones o sistemas de información.
- Deseable experiencia en plataformas informáticas utilizadas en laboratorios clínicos (LIS), sistemas de información hospitalaria (HIS) o soluciones LIMS.
- Conocimientos en bases de datos y consultas SQL.
- Manejo de sistemas operativos y herramientas de soporte remoto.
- Conocimientos en redes,



conectividad e integración entre sistemas.
- Capacidad para identificar, analizar y solucionar errores de aplicaciones.
- Experiencia en gestión, documentación y seguimiento de incidencias y requerimientos.
- Deseable conocimiento de interfaces e integración entre equipos de laboratorio y sistemas de información.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de tickets o mesas de ayuda.

Competencias clave

- Pensamiento lógico y capacidad analítica.
- Orientación al servicio y atención al cliente.
- Habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Organización y seguimiento de requerimientos.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no especializados.

¿Qué ofrecemos?

- Vinculación a una compañía especializada en tecnología y soluciones para el sector salud.
- Modalidad de trabajo 100 % desde casa.
- Acompañamiento y formación en nuestras plataformas y soluciones tecnológicas.
- La oportunidad de fortalecer tu experiencia en soporte de software especializado para el sector diagnóstico y de laboratorio clínico.

Importante sobre la jornada: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, de domingo a domingo, de acuerdo con la programación establecida y con sus respectivos días de descanso.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, system, apoyo, support, soporte, laboratory, laboratorista, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 31 minutos (actualizada)

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📌 Ingeniero de sistemas, soporte software laboratorio clínico - Help desk, remoto (Bogotá)
🏢 Colcan Laboratorio Clínico
📍 Bogotá