OBJETIVO DEL CARGO Brindar atención personal y telefónica al cliente interno y externo de la Escuela, recibir la correspondencia y canalizar la información telefónica a las diferentes dependencias.
FUNCIONES
- Atender al estudiante y clientes externos dando respuesta oportuna a sus inquietudes de forma presencial y telefónica.
- Recibir las llamadas entrantes y canalizarlas a las distintas áreas de la empresa.
- Recibir, registrar y canalizar la distribución de la correspondencia externa.
- Transcribir al sistema la información de la programación de clases para para ser proyectada en las pantallas, a partir de la información dada por registro y control y Mise place.
- Transcribir al sistema la información de la programación de clases en programador semanal partir de la información dada por registro y control.
- En caso de presentarse un accidente al interior de las instalaciones de la Escuela, realizar la llamada a la línea Emermédica, hacer seguimiento a la llegada del médico general y dejar reporte en el formato de área protegida. En caso de demora, reportar a las Directivas de la Escuela.
- En caso de presentarse un accidente al interior de las instalaciones de la Escuela llamar a la ARL y repostar a la psicóloga de la Escuela.
- Comunicar las novedades presentadas durante su jornada la recepcionista del siguiente turno con el fin de asegurar la continuidad en la atención de todos los requerimientos hechos por los usuarios y dependencias.
- Sacar impresiones y fotocopias
- Venta de recipientes
- Entrega y recepción de controles y cables para las aulas
- Venta de mallas
- Radicar cartas para consejo académico
- Toma de asistencia y control de ausentismo y realizar el registro en el formato.
- Realizar llamadas para indagar la falta de asistencia y notificar novedades al área de registro y control.
- Apertura de sede, desactivación de alarmas, control de acceso matutino y administración de llaves.
- Préstamo de libros con registro en formato e inventario físico de la biblioteca.
- Las demás asignadas por la empresa de acuerdo con la naturaleza de su cargo.
- Realizar apoyo en las matrículas (revisión de exámenes médicos y contratos)
- Realizar las impresiones de las listas del grupo de clases.
- Realizar el registro en el formato control de colaboradores fecha, hora de ingreso y salida de todos los empleados de la escuela y voluntariados.