Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller o técnico/a, deseable formación en áreas financieras o comerciales. Con experiencia de seis (6) meses en gestión de cobro.

Misión

Gestionar la recuperación y normalización de cartera mediante estrategias de cobro preventivo, temprano y castigado, identificando riesgos de incumplimiento, contactando clientes y negociando acuerdos de pago, con el fin de mejorar los indicadores de recaudo y reducir la morosidad.

Funciones

- Identificar riesgos de incumplimiento, inconsistencias y alertas en la cartera asignada, proponiendo alternativas para su recuperación.
- Ejecutar estrategias de cobro preventivo, temprano y castigado, de acuerdo con los lineamientos de la compañía.
- Contactar a los clientes mediante llamadas, mensajes de texto, WhatsApp, correo electrónico y demás canales autorizados.
- Informar a los clientes sobre el estado de sus obligaciones y las alternativas disponibles para normalizar sus pagos.




- Negociar acuerdos de pago de acuerdo con la capacidad y situación de cada cliente.
- Registrar y realizar seguimiento a los compromisos de pago en los sistemas establecidos.
- Hacer seguimiento a los acuerdos pactados y gestionar oportunamente los incumplimientos.
- Proponer acciones que contribuyan a la recuperación de cartera y al cumplimiento de las metas de recaudo.

Conocimientos técnicos

- Conocimiento básico en negociación y acuerdos de pago.
- Manejo de herramientas tecnológicas y CRM de cobranza.
- Capacidad de seguimiento y control de compromisos.
- Organización y registro adecuado de información.
- Conocimiento en la normatividad vigente (ley 2300, 1266, 1581) y centrales de riesgo.

Competencias laborales

- Orientación al logro.
- Trabajo en equipo.
- Servicio al cliente.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones.

Horario: lunes a sábado.

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Medellín.

📌 Gestor/a de cobranzas (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín