Analista de Servicio Técnico

¡Conecta solicitudes, despachos y clientes para mantener el servicio en marcha! ? Como Analista de Servicio Técnico, tu propósito es coordinar y controlar la gestión de solicitudes, la programación de servicios, el seguimiento de despachos y la atención al cliente, asegurando continuidad y satisfacción. La interacción con equipos operativos y clientes brinda aprendizaje, visibilidad y desarrollo en operaciones de servicio. ¡Postúlate hoy y aporta tu gran talento! ✨

Responsabilidades:

- Coordinar y controlar los procesos administrativos y operativos del equipo de servicio técnico.
- Abastecimiento y control de inventario
- Realizar la recepción gestión y priorización de solicitudes de servicio.




- Organizar la programación de visitas y servicios para cumplir con los tiempos establecidos.
- Realizar el seguimiento detallado de despachos y actualizar los estados correspondientes.
- Controlar los tiempos de respuesta y ejecución para mantener la continuidad del servicio.

Requerimientos:

- Profesional en logística, administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines
- Procesos de RMA, garantías y trazabilidad con representados
- Gestión de inventarios, abastecimiento y rotación de repuestos
- Poseer una robusto orientación al cliente y alta capacidad para la resolución de problemas

📌 Analista de Servicio Técnico (Operaciones) (Bogotá)
🏢 Grafix Digital
📍 Bogotá