La

Universidad INCCA de Colombia busca un(a) profesional para liderar y coordinar el equipo de Contact Center, realizando seguimiento a la gestión comercial y al cumplimiento de las metas establecidas.

Perfil

- Profesional en áreas comerciales, administrativas o afines.

- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos comerciales, de ventas telefónicas o Contact Center.

- Experiencia en cumplimiento y seguimiento de metas comerciales.

- Manejo y análisis de indicadores de gestión y productividad.

- Experiencia en seguimiento y acompañamiento a asesores comerciales.

- Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial.

- Destacado manejo de Excel.

- Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y orientación a resultados.

Funciones principales

- Liderar, acompañar y realizar seguimiento al equipo de asesores comerciales.

- Hacer seguimiento al cumplimiento de metas e indicadores de gestión.





- Analizar resultados y proponer estrategias para mejorar la productividad y el desempeño comercial.

- Realizar seguimiento a la gestión de llamadas, contactos, ventas y cierres.

- Brindar acompañamiento y retroalimentación a los asesores comerciales.

- Manejar y actualizar herramientas de gestión comercial y CRM.

- Elaborar y analizar informes de gestión y resultados.

- Implementar estrategias orientadas al cumplimiento de los objetivos comerciales.

Condiciones

- Tipo de contrato: término fijo.

- Salario: $2.441.923 mensuales.

- Lugar: Bogotá – Sede Centro Internacional.

- Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

- Modalidad: presencial.

✨

¡Haz parte de la Universidad INCCA de Colombia y lidera nuestro equipo comercial, contribuyendo al cumplimiento de nuestras metas y al crecimiento de la institución!

??

📌 Coordinador(a) de Contact Center (Bogotá)
🏢 universidad incca de colombia
📍 Bogotá