Propósito del Cargo

Garantizar la gestión oportuna, precisa y completa de los procesos de facturación y radicación de cuentas médicas ante aseguradores, entidades pagadoras y demás clientes, asegurando el cumplimiento de los requisitos contractuales, normativos y administrativos establecidos por la organización. Contribuir al adecuado ciclo de ingresos mediante el control documental, la calidad de la información y el seguimiento al proceso de radicación.

Formación Académica

Requerido

- Técnico, Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, contables, financieras o afines.
- Deseable formación complementaria en facturación en salud, auditoría de cuentas médicas o administración en salud.

Experiencia

Requerida

- Mínimo 1 año de experiencia en procesos de facturación, radicación o gestión documental.
- Experiencia en manejo y validación de soportes administrativos.
- Conocimiento en manejo de bases de datos y herramientas ofimáticas.

Deseable

- Experiencia en instituciones de salud, IPS, clínicas, hospitales o empresas del sector asegurador.
- Conocimiento de normatividad aplicable al sector salud.
- Experiencia en procesos de conciliación y seguimiento de cuentas.

Conocimientos Técnicos

- Facturación de servicios.
- Radicación física y electrónica de cuentas.
- Validación documental.
- Gestión de cartera y seguimiento a novedades.




- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Excel intermedio.
- Control y archivo documental.
- Indicadores básicos de facturación.
- Sistemas de información administrativos o ERP.

Responsabilidades Principales

- Ejecutar los procesos de facturación de acuerdo con los lineamientos establecidos.
- Verificar la integridad y calidad de la documentación requerida para la radicación.
- Realizar la radicación física y/o electrónica de cuentas dentro de los tiempos definidos.
- Gestionar y realizar seguimiento a devoluciones, glosas administrativas y novedades documentales.
- Garantizar la correcta custodia y organización de los soportes de facturación.
- Mantener actualizadas las bases de datos y registros de control.
- Apoyar las actividades de conciliación y seguimiento de cuentas por cobrar.
- Identificar inconsistencias y proponer acciones de mejora para optimizar el proceso.
- Cumplir los indicadores de oportunidad, calidad y productividad definidos por la organización.

Indicadores de Gestión (KPIs)

- Oportunidad en la facturación.
- Ocasión en la radicación de cuentas.
- Porcentaje de devoluciones por errores administrativos.
- Cumplimiento de metas de productividad.
- Calidad documental.
- Cumplimiento de tiempos de respuesta.
- Seguimiento efectivo a novedades y rechazos.

📌 Auxiliar de facturación (Bucaramanga)
🏢 Davita
📍 Bucaramanga