$ 2.000.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Auxiliar de Centro de Atención al Cliente – Vía telefónica

¿Te apasiona el servicio al cliente y cuentas con experiencia en atención telefónica?

¡Esta oportunidad es para ti!

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a Domingo, turnos rotativos entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m.

Salario: $1.750.905 Auxilio legal de transporte prestaciones de ley Dominicales

Requisitos

- Bachiller culminado
- Experiencia mínima de 6 meses en centros de atención al cliente telefónica
- Excelente comunicación verbal y habilidades de servicio
- Manejo básico de herramientas informáticas

Funciones principales

- Establecer contacto telefónico con clientes y usuarios, brindando una atención cualificado, clara y respetuosa
- Registrar y gestionar en el sistema solicitudes, quejas y reclamos
- Generar reportes de seguimiento, gestión y mejora del servicio
- Brindar información oportuna y precisa acorde a los lineamientos establecidos
- Escalar y reportar inconsistencias o novedades al supervisor inmediato
- Garantizar la confidencialidad de la información
- Realizar investigaciones requeridas y dar respuesta en los tiempos definidos




- Cumplir con los protocolos y estándares de calidad en la atención
- Direccionar solicitudes a las áreas correspondientes

Postúlate y sé parte de nuestro equipo.

Requerimientos

- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Atención telefónica, Informática, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 5 horas (actualizada)

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📌 Auxiliar de Centro de Atención al Cliente - Telefónica (Bogotá)
🏢 ORGANIZACIÓN SERVICIOS Y ASESORIAS
📍 Bogotá