Brindar apoyo administrativo y de servicio al cliente mediante la gestión, programación, confirmación y seguimiento de citas para mantenimiento preventivo, correctivo y servicios técnicos de vehículos, garantizando una atención oportuna y organizada. 2.

Funciones principales Recibir solicitudes de clientes por teléfono, WhatsApp y correo electrónico. Programar citas para mantenimiento y revisión de vehículos. Confirmar citas previamente agendadas. Reprogramar citas según disponibilidad de los talleres.

Contactar a clientes para recordarles sus próximas citas. Registrar los datos de los clientes y vehículos en el sistema. Realizar seguimiento a clientes que no asisten a sus citas. Brindar información sobre horarios, servicios y requisitos para mantenimiento.





Actualizar bases de datos y reportes de agendamiento. Coordinar con los asesores de servicio y talleres la atención de los clientes.

- Conocimientos y habilidades Manejo básico de Excel y Word. Manejo de correo electrónico. Atención telefónica y por WhatsApp. Buena comunicación verbal y escrita. Organización y responsabilidad. Manejo de agendas digitales. Orientación al servicio al cliente.
- Herramientas para trabajar desde casa Computador y conexión fiable a internet. Teléfono o plataforma de llamadas. WhatsApp Business. Excel o Google Sheets. Correo electrónico. Plataforma de agendamiento de la empresa.

📌 Auxiliar de agendamiento (Bogotá)
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📍 Bogotá