En Compumax buscamos un/a Analista de Servicio al Cliente con vocación de servicio, organización y capacidad para gestionar múltiples procesos, que garantice una atención oportuna e integral a nuestros clientes y asegure el cumplimiento de las órdenes de servicio.

¿Qué harás?

- Atender requerimientos, PQR, garantías y casos especiales a través de los diferentes canales.
- Gestionar órdenes de servicio de principio a fin, cumpliendo los ANS y registrando la información en los sistemas corporativos (Forza, Mantis).
- Coordinar recolecciones con transportadoras y hacer seguimiento a despachos de partes y equipos hasta su entrega.
- Gestionar cotizaciones, facturación y validación de pagos de partes,



en coordinación con Garantías y Contabilidad.
- Atender a los Centros de Servicio Autorizados (CSA) y hacer seguimiento a equipos en laboratorio.
- Generar reportes e indicadores, aplicar encuestas de satisfacción y proponer acciones de mejora.

Ofrecemos

- Contrato: Término fijo
- Salario: A convenir
- Horario: lunes a miércoles 8:00 am a 5:15 pm - jueves y viernes 8:00 am a 5:00 pm
- Ubicación: Zona Franca de Bogotá - Fontibón
- Estabilidad y posibilidades de crecimiento en una compañía del sector tecnológico.

📌 analista de servicio al cliente - Soporte Técnico (Bogotá)
🏢 SELCOMP INGENIERÍA
📍 Bogotá