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En Seguros Mundial, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Servicio Postventa, quien será responsable de gestionar y hacer seguimiento a las iniciativas de servicio postventa, fortaleciendo la satisfacción, fidelización y permanencia de nuestros clientes e intermediarios.

Buscamos estudiantes de últimos semestres o profesionales en carreras administrativas afines, con mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, retención, fidelización o comercialización de productos intangibles. Valoramos conocimientos en gestión de indicadores, seguimiento de clientes, coordinación de capacitaciones y administración de casos.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato fijo directo con la compañía.
- Salario competitivo.
- Beneficios corporativos.




- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Modelo de trabajo dinámico y colaborativo.

Principales responsabilidades

- Realizar seguimiento a clientes y apoyar estrategias de fidelización y retención.
- Gestionar indicadores de uso y satisfacción de servicios.
- Coordinar capacitaciones para clientes e intermediarios.
- Administrar y hacer seguimiento a casos escalados.
- Mantener actualizadas bases de datos, reportes e información de gestión.
- Apoyar iniciativas de experiencia de cliente y mejora continua.

¡Si cumples con el perfil, postúlate y haz parte de nuestro equipo! ??

📌 Analista de Servicio Postventa (Bogotá)
🏢 COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS
📍 Bogotá