Sobre nosotros

Somos una empresa dedicada a la venta de entradas para shows en vivo, incluyendo teatros, giras y funciones con alta demanda. Nos enfocamos en asegurar que cada evento se ejecute con éxito, desde la configuración de la venta hasta el acceso del último asistente.

Sobre el rol

Buscamos a alguien que se asegure de que cada show salga bien. Es un cargo con dos mitades: una de servicio, siendo el contacto directo de los organizadores, y otra de campo, gestionando y entrenando al personal de puerta, preparando los teatros y midiendo el rendimiento operativo.

Qué vas a hacer

- Ser el contacto directo de nuestros organizadores, resolviendo dudas y haciendo seguimiento.
- Dejar cada teatro listo para operar: conseguir y entrenar personal de puerta, probar equipos y conexión, y establecer planes de contingencia.
- Traducir reportes de clientes en requerimientos accionables para el equipo de producto.
- Estar de guardia el día del show, ya sea en sitio o en línea.
- Medir y modelar el costo de operar un teatro.




- Recoger feedback del cliente de manera constante para mejorar la plataforma.

Lo que necesitamos

- Experiencia mínima de 3 años en operación de eventos, soporte a clientes corporativos o servicio a cuentas B2B.
- Experiencia en operación en sitio (taquilla, acreditación, control de acceso o producción).
- Excelente comunicación escrita.
- Solvencia para trato directo con el cliente.
- Manejo intermedio de Excel o Google Sheets (tablas dinámicas, cruce de bases).
- Manejo de Notion o herramientas de documentación similares.
- Autonomía, criterio para la toma de decisiones y capacidad de priorización.
- Disponibilidad para turnos nocturnos y fines de semana.
- Residencia en Bogotá.

Beneficios

Las condiciones específicas, incluyendo el rango salarial y los beneficios extra, serán discutidos durante el proceso de selección. El contrato es laboral a término indefinido, directamente con la empresa, e incluye un componente variable trimestral por cumplimiento de metas.

📌 Analista de Operaciones (Bogotá)
🏢 FREE TICKET
📍 Bogotá