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¡Confiable no te quieres quedar fuera!

¡Analista de Monitoreo!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades y atribuciones

- Monitorear en esquema 24x7 la disponibilidad y el rendimiento de servidores, equipos de red, bases de datos y aplicaciones mediante Zabbix y las demás herramientas del NOC.

- Atender, clasificar y gestionar las alarmas de acuerdo con los umbrales y procedimientos definidos.

- Registrar, documentar y escalar incidentes en la herramienta de gestión de tickets, cumpliendo los ANS del servicio.

- Realizar el diagnóstico inicial y aplicar acciones de primer nivel según los manuales de monitoreo.

- Ejecutar los checklists de validación de inicio de operación y reportar oportunamente las novedades.

- Elaborar reportes de turno, informes de disponibilidad e indicadores del servicio.

- Proponer mejoras en umbrales, alarmas y documentación de monitoreo.

- Participar en turnos rotativos 24x7,



incluidos fines de semana y festivos.

Requisitos y calificaciones

- Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.

- 1 año de experiencia en monitoreo de infraestructura TI en un NOC o centro de operaciones.

- Conocimiento en herramientas de monitoreo, preferiblemente Zabbix (deseable Grafana, PRTG, SolarWinds o similares).

- Conocimientos en sistemas operativos Windows Server y Linux, redes (TCP/IP, switches, firewalls, access points) y bases de datos a nivel básico.

- Manejo de herramientas de gestión de tickets (ServiceNow o similares) y conocimiento de buenas prácticas ITIL.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.

Competencias

- Atención al detalle y capacidad de análisis.

- Comunicación asertiva y trabajo en equipo.

- Manejo de la presión y orientación al servicio.

Informaciones adicionales

- Contrato a término indefinido.

- Modalidad de trabajo híbrida en Bogotá.

- Turnos rotativos 24x7

📌 Analista de Monitoreo (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá