$ 2.700.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo ¡Estamos buscando Analista de Datos para Call Center!

Lugar de trabajo: Zona Franca, Fontibón – Bogotá

Campaña: Claro Chile

Salario: 2.080.000 comisiones hasta $700.000

Horario: Horario rotativo de domingo a domingo, incluyendo festivos colombianos.

Perfil requerido

Buscamos una persona con alta capacidad analítica, organizada y orientada a resultados, con experiencia en manejo de información y procesos de Contact Center.

Requisitos

Excel avanzado.

Conocimientos en Power BI.

Conocimientos en SQL.

Manejo y análisis de bases de datos.

Experiencia en elaboración y seguimiento de mallas.

Conocimientos en programación de turnos.

Manejo de indicadores y reportes estadísticos.

Capacidad para analizar información y generar reportes para la toma de decisiones.

Funciones

Elaborar y analizar reportes operativos y estadísticos.

Realizar cruces, depuración y análisis de bases de datos.

Crear y actualizar informes y tableros en Power BI.

Realizar consultas y extracción de información mediante SQL.

Elaborar y administrar mallas de turnos.

Apoyar la programación y distribución del personal.

Realizar seguimiento a indicadores de productividad, cumplimiento y adherencia.





Identificar novedades y tendencias en el comportamiento de la operación.

Generar informes para líderes y áreas administrativas.

Apoyar la automatización y optimización de reportes.

Presentar análisis y resultados de la operación.

Buscamos en ti Una persona proactiva, dinámica, responsable y con atención al detalle, que tenga facilidad para trabajar con números, interpretar información y proponer soluciones. Valoramos especialmente la capacidad de trabajar bajo presión y cumplir con tiempos de entrega.

Si tienes experiencia en análisis de datos y Contact Center, conocimientos en Excel avanzado, Power BI y SQL, esta oportunidad es para ti.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

Requerimientos

- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 horas (actualizada)

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📌 Analista de Datos - Call Center (Bogotá)
🏢 Grupo Soluciones Horizonte
📍 Bogotá