¡Únete a Accenture como Analista de Monitoreo y Soporte de Redes!

¿Tienes experiencia en soporte técnico, infraestructura y monitoreo de redes?

Esta es tu posibilidad de participar en un proyecto estratégico para, compañía colombiana especializada en el transporte y distribución de gas natural.

Buscamos un/a profesional con conocimientos en redes LAN, WAN y WiFi, orientado/a a garantizar la continuidad operativa, identificar incidentes y brindar soporte a la infraestructura tecnológica.

? ¿Qué harás?

- Monitorear el estado, disponibilidad y rendimiento de la red mediante herramientas como PRTG, SolarWinds, Zabbix u otras.
- Atender y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos relacionados con conectividad LAN, WAN y WiFi.
- Ejecutar diagnósticos iniciales, identificar fallas de red y documentar las acciones realizadas.
- Escalar incidentes de mayor complejidad a equipos de soporte de niveles 2 y 3.
- Apoyar la administración básica de switches, routers y firewalls.
- Realizar verificaciones de enlaces, revisión de logs, respaldos de configuraciones y cambios controlados.
- Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones implementadas.
- Garantizar el cumplimiento de los SLA y los procedimientos de operación.
- Aplicar políticas de seguridad de red en coordinación con el equipo de infraestructura. ? Sobre la oportunidad
- Rol: Analista de Monitoreo y Soporte de Redes
- Área:



Technology & Information Architectures
- Especialidad: Infrastructure / Network Support ? ¿Por qué unirte? Tendrás la oportunidad de trabajar en un proyecto para una compañía clave del sector energético colombiano, fortaleciendo tus conocimientos en infraestructura, conectividad y operación de redes.

? Si tienes experiencia en soporte de redes y quieres asumir nuevos retos tecnológicos, ¡postúlate y sé parte de Accenture! ? ¿Qué buscamos?

- Formación como tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o redes.
- Conocimientos sólidos en fundamentos de redes: modelo OSI, direccionamiento IP, subnetting y VLANs.
- Conocimientos en configuración básica de switches y routers, preferiblemente Cisco, Aruba o similares.
- Manejo de comandos básicos mediante CLI, como Cisco IOS.
- Capacidad para realizar diagnósticos, documentar incidentes y gestionar escalamientos.
- Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad de trabajo en equipo. ⭐ Será un plus
- Experiencia con herramientas de monitoreo como PRTG, SolarWinds o Zabbix.
- Conocimientos básicos de firewalls y seguridad perimetral.
- Certificación CCNA (en curso o vigente).
- Certificación ITIL Foundation.

📌 Administrador de Redes Telecomunicaciones Cisco Firewall sd-Wan (Bogotá)
🏢 Accenture Colombia
📍 Bogotá