Buscamos sumar un/una Account Management Sr Analyst a nuestro equipo de Sales para atender cuentas de la región Andinos, con experiencia sólida en la gestión de clientes estratégicos (bancos, emisores y top issuers globales).

Qué vas a hacer

- Construir, fortalecer y expandir relaciones de largo plazo con clientes enterprise B2B, incluyendo bancos, emisores, fintechs y top issuers de la industria.
- Ser la voz estratégica del cliente dentro de Pomelo, anticipando necesidades, detectando riesgos y diseñando soluciones de impacto junto a áreas de Producto, Operaciones y Tech.
- Negociar y gestionar contratos complejos, con foco en rentabilidad, escalabilidad y creación de valor para ambas partes.
- Supervisar y reportar métricas clave (churn, NRR, health score, revenue growth) que garanticen la sostenibilidad y calidad de la relación.
- Identificar y ejecutar oportunidades de cross-sell y up-sell, maximizando el impacto del portafolio de soluciones Pomelo.
- Representar a Pomelo en foros y mesas de trabajo del ecosistema financiero, compartiendo tendencias y fortaleciendo nuestro posicionamiento.




- Liderar roadmaps conjuntos con clientes estratégicos, asegurando que nuestras soluciones de issuing y procesamiento acompañen sus planes de crecimiento.

Lo que buscamos

- 3 - 5 años de experiencia en gestión de cuentas estratégicas en fintechs, adquirentes, procesadores, emisores o instituciones financieras.
- Background sólido en issuing, adquirencia, procesamiento o esquemas de tarjetas.
- Experiencia comprobada en gestionar cuentas globales o regionales de gran porte, con relación directa con stakeholders C-level.
- Habilidades excepcionales de comunicación, negociación e influencia, con capacidad de simplificar conceptos técnicos para decisores de negocio.
- Experiencia liderando proyectos multi-país y trabajando con equipos distribuidos.
- Inglés avanzado (indispensable) y deseable un tercer idioma (portugués es un plus).
- Manejo de CRM (ideal Salesforce) y métricas de customer success / account management.
- Haber trabajado en startups o scale-ups es un diferencial significativo.

📌 Account Management Sr Analyst (Comuna Ciudad Bolívar)
🏢 Pomelo
📍 Comuna Ciudad Bolívar