Estamos en búsqueda de un Tecnólogo de Soporte con experiencia en atención en sitio y gestión de servicios TI, para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Cali.Funciones principales:Atención de incidentes y requerimientos en sitioGestión y seguimiento en herramienta ITSMSoporte a usuarios finales (hardware y software)Escalamiento de casos según criticidadIdentificación de oportunidades de mejora en los procesosRequisitos:Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afinesMínimo 1 año de experiencia en soporte técnicoConocimiento en herramientas ITSMBuen servicio al cliente-Lunes a sábados de lunes a viernes 8:00 am a 5:00 y los sábados de 8:00 am a 12:00.-Contrato fijo a 2 meses con posibilidad de ser renovado.#J-18808-Ljbffr
📌 Soporte Técnico Nivel 1 – Cali (Presencial) (Colombia)
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