Significativo empresa del sector asegurador se encuentra en búsqueda de un Supernumerario de Servicio al Cliente, quien será responsable de gestionar, registrar, clasificar y direccionar oportunamente las solicitudes recibidas, garantizando la calidad de la información, el cumplimiento de los tiempos de respuesta y una excelente experiencia para los clientes internos y externos.RequisitosTécnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, seguros o afines.Experiencia mínima de 6 meses en el sector asegurador.Conocimientos en pólizas, endosos, renovaciones, siniestros y procesos operativos de seguros.Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.Orientación al servicio y atención al detalle.FuncionesGestionar la recepción y distribución de solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de atención.Radicar,



clasificar y registrar requerimientos en las plataformas definidas por la compañía.Realizar seguimiento a los casos asignados garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio.Validar la información y documentación suministrada por clientes y aliados.Escalar oportunamente casos críticos o que requieran intervención especializada.Mantener actualizada la trazabilidad de las solicitudes y apoyar actividades de control y seguimiento.CompetenciasServicio al cliente.Comunicación efectiva.Organización y planeación.Trabajo en equipo.Atención al detalle.Capacidad de análisis.Adaptabilidad y orientación a resultados.CondicionesSalario: $*********.
+ todas las prestaciones de leyHorario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 11:00 a.m.Modalidad: Presencial.Lugar de trabajo: Bogotá.
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📌 Supernumerario De Servicio Al Cliente – Sector Seguros (Bogotá)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá