En Grupo Vardí estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Proceso Administrativo 3 para hacer parte de nuestro equipoBuscamos profesionales con visión estratégica, capacidad de liderazgo y experiencia en gestión de procesos de experiencia del cliente, transformación de procesos de atención y optimización de servicios, que contribuyan al fortalecimiento y control de los procesos administrativos y comerciales.Requisitos Para Aplicar a La Vacante1 año de experiencia, Profesional$ ********* a $ *********Bogotá, D.C.¿Qué perfil buscamos?
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.Deseable especialización o formación complementaria en Customer Experience, Service Design, Transformación Digital, CRM o disciplinas relacionadas.Mínimo 5 años de experiencia en áreas relacionadas con Customer Experience, Service Design, Customer Journey, CRM o transformación de procesos de atención.Capacidad de análisis, planeación,



liderazgo y orientación a resultados.Habilidades para identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos.
¿Cuáles serán tus principales retos?
Coordinar y fortalecer los procesos administrativos relacionados con la experiencia del cliente.Analizar y hacer seguimiento a los procesos de atención y al recorrido del cliente (Customer Journey).
Identificar oportunidades de mejora y establecer estrategias de optimización.Impulsar iniciativas de transformación y mejora de procesos.Promover el uso de herramientas CRM para fortalecer la gestión y seguimiento de clientes.Garantizar el control y seguimiento de los procesos, contribuyendo a una experiencia de servicio optimizado y satisfactoria.
¡Esta es tu oportunidad de liderar procesos de transformación y aportar al crecimiento de Grupo Vardí!
HabilidadesCRMService DesignLiderazgoOrientación a resultados
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📌 Coordinador De Procesos Administrativos - Bogotá
🏢 Colección Talento
📍 Bogotá