Diseñar, dirigir y coordinar la estrategia comercial orientada a la fidelización, captación y colocación de productos de ahorro y crédito de la entidad.
El rol es responsable de establecer planes de prospección, estructurar y supervisar las campañas de mercadeo y ventas, analizar el comportamiento de consumo de la base de asociados, y liderar el desempeño del equipo comercial para el cumplimiento de los objetivos de crecimiento institucional de acuerdo con las metas estratégicas de la organización.Funciones:Desarrollar y ejecutar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de la entidad.Supervisar y coordinar las actividades del equipo comercial, asegurando un alto nivel de rendimiento y satisfacción del cliente.Identificar y captar nuevas oportunidades de negocio, expandiendo la presencia de la cooperativa en el mercado.Articular con los asociados y clientes, atendiendo sus necesidades y asegurando su satisfacción.Gestionar y optimizar los productos y servicios de ahorro y crédito de la entidad.Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas comerciales individuales y colectivas de la fuerza de ventas asignada.Mantenerse actualizado con las tendencias y cambios en el sector financiero y cooperativo, aplicando las mejores prácticas en la gestión comercial.Definir, parametrizar y evaluar los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)



de productividad comercial y efectividad de las campañas comerciales.Garantizar que la administración de los datos de asociados y clientes en el CRM y sistemas transaccionales cumpla de forma estricta con las políticas de control interno y la Ley de Protección de Datos Personales (Habeas Data).
Diseñar y coordinar los programas de formación, capacitación técnica y entrenamiento en el portafolio de servicios.Requisitos:Nivel Educativo:Profesional en Negocios, Mercadeo, Economía, Finanzas o carreras afines.
Es deseable contar con especialización o posgrado en Dirección Comercial, Gerencia de Mercadeo o áreas afines.Experiencia laboral:Mínimo 5 años de experiencia en roles de administración, coordinación o jefatura comercial de gestión de portafolios financieros, preferiblemente en el sector financiero, de ahorro y crédito o cooperativo.Conocimientos adicionales:Dominio avanzado de técnicas de prospección comercial, estructuración de portafolios de ahorro y crédito, y análisis financiero básico.
Conocimiento práctico de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) e indicadores de gestión comercial (KPIs).
Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Excel para análisis y reportes comerciales).
Condiciones laborales:Salario: $********* + comisión por cumplimiento de indicadores.Modalidad de trabajo: Presencial, Bucaramanga.Jornada tiempo completo, Lunes a sabados.Contrato fijo a 6 meses con renovación por desempeño.
Posterior al año, contrato a término indefinido.Prestaciones de ley + incentivos corporativos.
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📌 Coordinador Comercial Bucaramanga (Santander)
🏢 Sin nombre
📍 Santander