En TP estamos buscando a nuestros próximos Expertos en Soporte Técnicopara formar parte de una compañía líder mundial en micromovilidad, deportes motorizados y robótica de consumo.Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudar a las personas y tienes experiencia en servicio al cliente, esta oportunidad es para ti!
Esto es lo que harás:Brindar soporte técnico especializado a los usuarios a través de llamadas telefónicas.Atender consultas e inquietudes relacionadas con sus productos, como scooters y bicicletas eléctricas, entre otros dispositivos.Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas que garanticen una sobresaliente experiencia de servicio.Comunicarte de manera clara y empática en inglés para resolver requerimientos técnicos.Contribuir al cumplimiento de los indicadores de calidad, satisfacción y desempeño de la campaña.El TOP Team busca a alguien que:Cuente con título técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines a tecnología, electrónica o áreas relacionadas.Tenga mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en empresas reconocidas, preferiblemente en sectores relacionados con tecnología.




También se consideran perfiles con 1 año de experiencia en servicio al cliente.Cumpla con los requisitos de formación y experiencia; al menos uno de estos dos debe estar relacionado con tecnología.Cuente con habilidades de comunicación, orientación al cliente, pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas.Tenga una velocidad de digitación de 31 WPM y una precisión del 90%.
¡Conoce nuestros beneficios!
Bono del 10% sujeto al cumplimiento de métricas.Jornada de 42 horas semanales.Dos días de descanso.Modalidad presencial: Connecta, Bogotá (Av. Calle 26 # 92-32).
¿Cómo será tu formación y jornada?
Training: 3 semanas de capacitación, de lunes a jueves de 8:30 a. m.
a 6:00 p.
m.
y viernes de 8:30 a. m.
a 5:30 p.
m.OJT: 2 semanas de entrenamiento práctico en operación.Operación: franja horaria de 9:00 a. m.
a 7:00 p.
m.
, con dos días de descanso.Esto es lo que nos diferencia:En TP somos líderes globales en servicios empresariales digitales, con presencia en más de 100 países y una comunidad de colaboradores que impulsa la innovación y transforma experiencias.Promovemos la diversidad, la equidad y la inclusión, creando oportunidades para que cada persona desarrolle su potencial y construya una carrera con propósito.
¡Tu talento puede ser el próximo impulso del TOP Team!
Si tienes experiencia en servicio al cliente, formación relacionada con tecnología y un buen nivel de inglés, queremos conocerte!
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📌 Experto En Soporte Técnico (Bogotá)
🏢 Tp
📍 Bogotá