Misión:
Realizar ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos, por medio de la generación
Descripción:
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD – CARDIF TELEVENTAS!
¿Tienes experiencia en calidad de Contact Center, eres una persona analítica y cuentas con buen manejo de Excel?
¡Esta ocasión es para ti!
Cargo: Analista de Calidad
Buscamos una persona analítica, organizada, orientada al detalle y al cumplimiento de indicadores, con capacidad para generar, analizar y presentar información de manera clara y oportuna.
Qué harás?
Realizar ejecución, control y seguimiento de los indicadores de gestión.
Generar, analizar y presentar información del área de calidad.
Realizar seguimiento al cumplimiento de los procesos y procedimientos.
Identificar oportunidades de mejora y contribuir a la calidad de la operación.
Garantizar la ejecución efectiva de los procesos de calidad para las diferentes cuentas.
Requisitos
Tecnólogo(a) o estudiante mínimo de 4.o semestre de carreras tecnológicas o profesionales.
Mínimo 6 meses de experiencia en áreas de calidad de Contact Center.
Manejo de Excel intermedio-alto.
Capacidad de análisis, seguimiento de indicadores y generación de informes.
Homologación:
Estudiantes de mínimo 4.o semestre de carreras tecnológicas o profesionales con mínimo 6 meses de experiencia en áreas de calidad de Contact Center.
Para aprendices SENA, se debe validar la etapa productiva.
Te ofrecemos
Salario: $*********
Variable: $*******
Prestaciones de ley
Centro de costo: Cardif Televentas
Si tienes experiencia en calidad de Contact Center y quieres seguir creciendo profesionalmente, esta oportunidad es para ti!
#J-*****-Ljbffr