# Customer Success ManagerNuevoActualizado el 31 oct ****Ubicación: Bogota · ColombiaModalidad: HíbridoContrato: Tiempo completo## Acerca del rolMagnar busca un Customer Success Manager para trabajar en Bogotá, Colombia, en modalidad híbrida.Magnar es una startup de legaltech en crecimiento en Latinoamérica.
## Responsabilidades principal* Liderar la adopción del producto por parte de nuevos clientes desde el inicio.
* Gestionar la cartera de clientes con seguimiento proactivo y detección de riesgos.
* Ser el principal punto de contacto para clientes en la geografía asignada.
* Adaptar materiales de capacitación y procesos al contexto del mercado legal local.
* Traducir el feedback de clientes en insumos concretos para el equipo de Producto.
* Colaborar en la construcción de herramientas para el éxito de la base de clientes.




## Requisitos indispensables* Al menos 3 años de experiencia laboral.
* Al menos 1 año en roles client facing con gestión del cambio.
* Habilidades consultivas y alta empatía con el cliente.
* Capacidad para gestionar relaciones complejas.
* Uso intensivo de herramientas de IA y automatización.
* Autonomía y capacidad para identificar y resolver problemas.
## Suma puntos* Conocimiento del mercado legal y cómo trabajan los abogados.
## Beneficios* Renta fija competitiva.
* Trabajo híbrido con flexibilidad.
* Acceso directo a los fundadores y oportunidades de crecimiento.
* Cultura de alto rendimiento.
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📌 Customer Success Manager (Bogotá)
🏢 America Digitalia
📍 Bogotá