06 nov
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PLENITUD PROTECCIÓN
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Medellín
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PLENITUD PROTECCIÓN
Medellín
Buscamos Directora de Contact Center
Somos una empresa con amplia trayectoria en el sector de previsión y protección, dedicada a brindar soluciones integrales, de bienestar y calidad a nuestros clientes, con un constante enfoque en el servicio humano, la estabilidad y el desarrollo de nuestros colaboradores.
Cuentas con sólida experiencia liderando operaciones de Call Center, gestión de ventas telefónicas y estrategias de experiencia de usuario CX Esta es tu oportunidad para asumir un rol de alto impacto
Estamos en la búsqueda de una Director de Contact Center para unirse a nuestro equipo y asumir un reto que va más allá de la gestión comercial tradicional.
Cuáles serán tus principales responsabilidades
Dirección Comercial Liderar los procesos de venta telefónica, canales digitales y el cumplimiento de metas comerciales.
Experiencia y Retención CX Implementar estrategias de fidelización y retención de clientes, canales de atención y aplicación de encuestas de satisfacción.
Gestión de Datos y Operación Consecución y administración de bases de datos,
optimización de indicadores de gestión y control operativo.
Liderazgo de Equipos Guiar, inspirar y hacer seguimiento a equipos de más de 30 asesores, priorizando la experiencia del call center por encima del manejo tradicional de grupos comerciales.
Perfil Requerido
Sólida experiencia comprobable en Call Center Contact Center más que en manejo de grupos comerciales convencionales.
Dominio en ventas telefónicas, canales digitales y atención al cliente.
Habilidades analíticas y orientadas al cumplimiento de indicadores de gestión y satisfacción.
Condiciones de la Oferta
Salario 3.001.906,87 Comisiones.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Directora de Contact Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Plenitud Protección S.A. de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
📌 Directora de Contact Center (Medellín)
🏢 PLENITUD PROTECCIÓN
📍 Medellín