Buscamos a nuestro/a próximo/a Analista de Postventa!
En Grupo Pervolare buscamos una persona organizada, resolutiva y apasionada por el servicio para sumarse a nuestro equipo.
Tu misión:
El Analista de Postventa garantiza que todo lo que ocurre después de la venta se resuelva de forma ágil, precisa y trazable: modificaciones, renovaciones, anulaciones, reintegros, reversiones y recaudo. Su diferencia frente a un rol operativo es que no se queda en la radicación de la solicitud: acompaña al cliente B2B en cada caso hasta su cierre y construye relación desde el servicio.
Tus principales retos:
- Acompañar a clientes B2B en sus solicitudes de postventa (modificaciones, renovaciones y cancelaciones).
- Gestionar el recaudo y la cartera vencida de cuentas empresariales.
- Dar soporte administrativo al área Comercial e ingresar información en Salesforce.
Requisitos:
- Técnico, tecnólogo o profesional en Administración, Finanzas, Turismo o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en postventa, recaudo, cartera o back office comercial (deseable B2B).
- Excel intermedio y manejo de CRM (adecuado Salesforce).
Condicionales laborales:
- Salario: $2.200.000 + Aux. de transporte + Bono por indicadores (hasta $300.000).
- Contrato: Indefinido.
- Modalidad: Híbrido (pasado el periodo de prueba).