Apex América Colombia busca un Analista de Workforce con experiencia en gestión de indicadores y dimensionamiento para apoyar la operación diaria en Bogotá. Se valorará manejo de KPIs como AHT, SLA y ocupación, además de Excel avanzado y conocimientos en SQL.
Entre las funciones se incluye dimensionamiento de líneas, análisis de cuentas y comportamiento de la operación, y el cálculo de B2P. La posición ofrece contrato por obra o labor y remuneración competitiva más prestaciones y un variable del
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📌 Analista de Workforce: KPIs, Dimensionamiento y Análisis (Bogotá)
🏢 Apex América Colombia
📍 Bogotá
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