¡Amazing! ¿Eres Botones?

En Florida Inversiones (Hotel Egina Medellín), buscamos un Botones con alto sentido de servicio, amabilidad y presentación personal impecable, para brindar una experiencia cálida, productivo y segura a nuestros huéspedes desde el primer momento de su llegada al hotel

¿Qué requieres para el éxito de esta labor?

Formación: Bachiller o estudiante técnico en hotelería y turismo, atención al cliente o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de botones, guarda de seguridad y servicios generales en hoteles de categoría similar.

Competencias:

- Excelencia en servicio al cliente
- Comunicación asertiva y actitud positiva
- Presentación personal impecable
- Puntualidad y compromiso
- Trabajo en equipo

Como Botones, serás el primer contacto con nuestros clientes

- Conocer todos los servicios, áreas y horarios del hotel (lavandería, restaurante, gimnasio, salones de eventos, entre otros).
- Informar inmediatamente al jefe inmediato cualquier anomalía relacionada con pertenencias de huéspedes (objetos extraños, dinero, armas, sustancias o maletas dañadas).
- Abrir la puerta de los vehículos a huéspedes o clientes al ingreso o salida del hotel.




- Abrir la puerta principal del hotel a todo huésped o visitante, garantizando una atención cordial y oportuna.
- Asistir al huésped con su equipaje durante su ingreso y salida del hotel.
- Ofrecer la bebida de bienvenida (agua, aromática o café) según el protocolo de hospitalidad.
- Explicar el funcionamiento de los elementos de confort de la habitación: televisor, luces, aire acondicionado, minibar, caja de seguridad, teléfono, tarjeta de acceso, entre otros.
- Verificar con recepción que el huésped haya realizado el check-out y tenga su cuenta cerrada antes de salir.
- Realizar una revisión general de la habitación al momento del check-out (toallas, minibar, olores, equipos, estado general).
- Coordinar con el área de seguridad cualquier novedad (equipaje abandonado, personas sospechosas, vehículos mal parqueados).
- Acompañar y orientar a toda persona que ingrese al hotel, asegurando que sea atendida por el área o colaborador correspondiente.
- Aseo y mantenimiento de las áreas comunes.

Postúlate por este medio y haz parte de nuestro equipo.

📌 Botones (Medellín)
🏢 FLORIDA INVERSIONES
📍 Medellín