Servinform Colombia busca un Analista Senior de Workforce Planning (WFM) con experiencia en planeación de operaciones, análisis de demanda y dimensionamiento de equipos. Trabajarás transformando datos en decisiones para mejorar la eficiencia de los servicios y cumplir niveles de servicio.
Tus responsabilidades incluyen forecasting, dimensionamiento por servicio y canal, y programación de horarios. Generarás informes y dashboards, compararás forecast con la operación real y propondrás mejoras
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📌 Analista Senior de WFM: Optimización de Operaciones (Bogotá)
🏢 Servinform
📍 Bogotá
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