Significativo IPS del sector de Salud Ocupacional, se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Integral de Servicios, tecnólogo(a) en Administración en Salud, Administración de Empresas, Servicio al Cliente o carreras afines, con mínimo dos (2) años de experiencia en cargos similares.

Buscamos una persona con orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad de gestión, para brindar atención y acompañamiento a los clientes, garantizando respuestas oportunas y calidad en el servicio.

Funciones principales:

- Realizar acompañamiento y servicio posventa a clientes especiales.
- Recibir, gestionar y brindar soluciones oportunas a las PQR que ingresen a través de los canales de comunicación empresarial.
- Contactar diariamente a los clientes para informar novedades de los usuarios y atender sus requerimientos mediante correo electrónico, WhatsApp o llamadas telefónicas.
- Notificar a la Coordinación de Sedes las novedades relacionadas con solicitudes especiales, fechas de ejecución, clientes VIP y nuevos requerimientos, como planillas o formatos exigidos por los clientes.
- Asignar citas en la plataforma y solicitar a la Coordinación de Sedes prioridad en la atención de los usuarios.

Requisitos:





- Formación académica: Tecnólogo(a) en Administración en Salud, Administración de Empresas, Servicio al Cliente o carreras afines.
- Experiencia mínima de dos (2) años en cargos similares.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Conocimientos básicos de Excel.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente, organización y seguimiento.

Formación específica para el cargo:

- Diplomado o curso en Humanización del Servicio.
- Diplomado o curso en Servicio al Cliente.
- Capacitación en portafolio de servicios y modelo de atención de la empresa.

Horario:

- Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
- Un día entre lunes y viernes, salida a la 1:00 p. m., de acuerdo con la programación del jefe.
- Sábados de 7:00 a. m. a 12:00 m.

Salario:

- Salario inicial: $1.750.905.
- Posteriormente, una vez se adapte al cargo, el salario incrementará a $1.950.824.

Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.

¡Si cuentas con el perfil, la experiencia y la orientación al servicio que buscamos, te invitamos a postularte y participar en nuestro proceso de selección!

📌 Ejecutivo(a) integral de servicios sector salud cali
🏢 Temporales Especializados
📍 Cali