Empresa del sector ferretero se encuentra en búsqueda de asesora call center, con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Será la persona encargada de brindar atención telefónica, gestionar solicitudes, realizar seguimiento a clientes y apoyar procesos comerciales y administrativos de la compañía, con experiencia en el sector ferretero, manejo de cotizaciones y atención a clientes del gremio. Preferiblemente con conocimientos en el programa contable SIIGO o plataformas similares; sin embargo, no es indispensable, ya que la empresa brindará capacitación.
Funciones:
- Atención y asesoría telefónica a clientes.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
- Toma y gestión de pedidos.
- Actualización de bases de datos y registros.
- Apoyo en procesos administrativos y comerciales.
- Seguimiento a clientes y servicio postventa.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas internos
Requisitos:
- Bachiller, técnico o tecnólogo.
- Experiencia en servicio al cliente, call center o ventas telefónicas.
- Deseable experiencia en ferretería o sectores afines.
- Destacado comunicación verbal y manejo de clientes.
- Agilidad, organización y buena actitud de aprendizaje.
Horario: lunes a viernes de 8:00 am – 5:00 pm y 1 sábados cada 15 dias de 8:00 am – 1:15 pm.