Te apasiona el servicio al cliente en el sector salud Tienes habilidades excepcionales para gestionar autorizaciones médicas y brindar soluciones integrales
En Colmédica Medicina Prepagada estamos buscando personas comprometidas y orientadas al detalle como tú
Misión del Cargo
Analizar y gestionar solicitudes relacionadas con autorizaciones médicas, servicios, y contratos para ofrecer asesoría integral a los usuarios, asegurando el cumplimiento de las políticas corporativas y la normatividad del sector.
Responsabilidades Clave
Radicación de Autorizaciones Médicas Procesar autorizaciones de servicios PBS según su complejidad, garantizando calidad y oportunidad en la entrega.
Gestión de Atención al Usuario Recibir, gestionar y responder transacciones como ajustes, reclamos, reembolsos, incapacidades, análisis de cartera, entre otros, asegurando el análisis correcto del caso y el cumplimiento de tiempos establecidos.
Gestión de Casos Especiales Direccionar adecuadamente tutelas y derechos de petición conforme a la normatividad vigente.
Control de Recaudos y Caja Realizar el control y recaudo de dinero según los valores establecidos por sistema, siguiendo normas internas.
Apertura y Cierre de Operaciones Ejecutar actividades operativas diarias,
elaborar informes de control y mantener el archivo de transacciones organizado.
Colaboración Integral Cumplir con otras tareas asignadas que contribuyan al éxito del área.
Requisitos
Experiencia Laboral Mínimo 2 años de experiencia certificada en servicio al cliente presencial front en áreas relacionadas con medicamentos.
Formación Académica Técnico o tecnólogo titulado en carreras administrativas o del sector salud.
Conocimientos Técnicos Familiaridad con la normatividad del sector salud y gestión de autorizaciones médicas.
Qué Ofrecemos
Contrato fijo Garantizamos estabilidad con un contrato indefinido.
Auxilio de Medicina Prepagada
Auxilio educativo para pregrado, especialización, maestría o diplomado.
Alianzas con entidades financieras y de aseguramiento
Plan carrera dentro de la compañía
Bono vacacional
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