Fractalia Colombia busca para su equipo en LIMA PERU una AsesorA de Atención al cliente,
comprometido, proactivo y orientado al servicio para brindar soporte a usuarios y garantizar la continuidad de la operación tecnológica de nuestros clientes.

Cuál será tu misión
Garantizar la calidad y mejora continua de los servicios y procesos asociados al proyecto, mediante el seguimiento y control del cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio SLA, la implementación y optimización de procesos basados en la metodología ITIL y la definición de estándares, métricas y planes de calidad que contribuyan al cumplimiento de los objetivos organizacionales y del Sistema de Gestión de Calidad.

Formación
Estudios universitarios y o técnicos en curso, truncos o concluidos

Conocimientos requeridos
Con experiencia en Atención al Cliente exclusivo Movistar Perú o Chile mín. 6 meses indispensable
Excelente comunicación oral y escrita a todo nivel.
Exp. en atención de clientes chilenos. deseable

Te ofrecemos




Salario Base 1230 Bono Variable o por desempeño 300
Contrato con estabilidad laboral.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Trabajo presencial en las oficinas del cliente en Medellin.

Horario
Lunes a Domingo
Horarios fijos
Turno AM 1000am a 1900 pm
Turno PM 1300pm a 2200 pm
Flexibilidad Horaria

Ubicación
LIMA PERU BARRIO SURQUILLO Modalidad Presencial inicialmente

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Si cuentas con experiencia en soporte técnico y quieres seguir desarrollando tu carrera en el sector tecnológico, queremos conocerte

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📌 Atencion al Cliente Lima Peru Telecomunicaciones (Magdalena)
🏢 Actualize Colombia
📍 Magdalena