CONVOCATORIA LABORAL AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

En la Sociedad de San Pablo estamos en búsqueda de una persona que se identifique con la misión, los principios y los valores de la Sociedad de San Pablo. Una persona que sea dinámica, comprometida, con orientación al servicio y habilidades comerciales, que quiera hacer parte de nuestro equipo y contribuir a brindar experiencias positivas a nuestros clientes.

Buscamos un talento con excelentes habilidades de comunicación, capacidad de gestión y orientación a resultados, que disfrute asesorar, acompañar y ofrecer soluciones oportunas a través de diferentes canales de atención y venta.

Atender y gestionar los requerimientos de los clientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y demás canales de atención.

Brindar asesoría comercial sobre el portafolio de productos editoriales, religiosos y demás referencias de la organización, identificando necesidades y ofreciendo soluciones.

Gestionar cotizaciones, pedidos y procesos de venta, realizando seguimiento a oportunidades comerciales hasta concretar la venta.

Promocionar novedades editoriales, campañas publicitarias, lanzamientos, ofertas y descuentos, impulsando la conversión de contactos en ventas efectivas.

Administrar y actualizar la información de productos, precios, disponibilidad y pedidos en tiendas virtuales y Marketplace, incluyendo Mercado Libre.

Gestionar solicitudes, quejas,



reclamos y novedades de los clientes, garantizando una atención oportuna y el seguimiento hasta su solución.

Coordinar con el área de logística y despachos el seguimiento a la preparación, envío y entrega de pedidos, manteniendo informados a los clientes.

Mantener actualizadas las bases de datos comerciales, elaborar informes de gestión y garantizar la adecuada organización y confidencialidad de la información.

PERFIL REQUERIDO
Técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, áreas comerciales, Mercadeo o carreras afines.
Mínimo un 1 año de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente, ventas, gestión comercial o atención de canales digitales.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y correo electrónico.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio, capacidad de negociación y actitud comercial.
Organización, seguimiento y atención al detalle.
Excelente presentación personal y habilidades de comunicación.
Deseable interés por el ámbito editorial, cultural o religioso.

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📌 auxiliar de servicio al cliente (Bogotá)
🏢 SOCIEDAD DE SAN PABLO
📍 Bogotá