Coordinador de Servicio Outsourcing Cali

Agencia de Aduanas, con presencia a nivel nacional, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Servicio Outsourcing para liderar la gestión de equipos asignados a clientes estratégicos y garantizar la excelencia en la prestación del servicio en Cali
Si tienes experiencia liderando personas, gestionando clientes y coordinando operaciones relacionadas con comercio exterior, esta posibilidad puede ser para ti.
Tu misión
Ser el principal enlace entre los clientes y los equipos asignados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio, el adecuado desempeño operativo y la satisfacción de los clientes, mientras lideras un equipo de aproximadamente 23 colaboradores.
Principales responsabilidades
Coordinar y acompañar equipos de trabajo asignados a diferentes clientes.
Garantizar el cumplimiento de acuerdos de servicio, indicadores y compromisos operativos.
Mantener una comunicación permanente con clientes, gestionando requerimientos, novedades y oportunidades de mejora.
Realizar seguimiento al desempeño del equipo y apoyar la gestión de novedades administrativas del personal.
Identificar riesgos, oportunidades de mejora y necesidades de capacitación.
Liderar reuniones de seguimiento y construir planes de acción orientados al cumplimiento de resultados.




Coordinar con diferentes áreas internas las necesidades operativas y administrativas de los equipos asignados.
Presentar informes de gestión y seguimiento de resultados.
Perfil que buscamos
Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en empresas de comercio exterior, logística, outsourcing o servicio al cliente corporativo.
Experiencia liderando equipos de trabajo y gestionando personal.
Experiencia en atención y relacionamiento con clientes corporativos.
Conocimiento de procesos de importación y exportación.
Manejo de indicadores de gestión y herramientas ofimáticas.
Deseable conocimiento en plataformas de comercio exterior.
Condiciones
Ciudad Cali
Salario 4.000.000
Contrato Indefinido
Modalidad Presencial Norte de Cali
Si te apasiona el liderazgo, el servicio al cliente y la coordinación de equipos en entornos dinámicos, queremos conocerte. Postúlate y haz parte de un equipo que impulsa operaciones estratégicas a nivel nacional.
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📌 Coordinador de Operaciones de Comercio Exterior Cali
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Cali