Coordinar y supervisar el personal operativo asignado a diferentes puntos de servicio, incluyendo hoteles, gastrobares y clubes, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación personal y atención al cliente.
Funciones principales
Supervisar la asistencia, presentación personal y cumplimiento de funciones del personal asignado a los diferentes puntos de operación.
Coordinar la entrega, control y seguimiento de dotación y uniformes.
Reportar oportunamente novedades relacionadas con el personal y la operación.
Realizar seguimiento al cumplimiento de horarios, turnos y protocolos establecidos.
Verificar que el personal brinde una atención al cliente adecuada y cumpla con los estándares de calidad del servicio.
Mantener comunicación constante con los responsables de cada punto de servicio.
Gestionar y solucionar novedades operativas que se presenten en los establecimientos.
Elaborar informes de seguimiento y reportes de gestión.
Perfil requerido
Técnico,
tecnólogo o profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración de Servicios o carreras afines.
Experiencia en el sector hotelero, gastronómico o de servicios.
Conocimientos en atención al cliente, alimentos y bebidas AB.
Experiencia en coordinación y supervisión de personal operativo.
Manejo de novedades de personal, control de dotación y seguimiento operativo.
Condiciones
Salario 2.300.000 Bono Prestaciones Ley. Horario Lunes a Viernes eventualmente algunos sábados.
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