Estamos contratando Customer Service Representatives con Portugués
Tienes un excelente nivel de portugués y experiencia en servicio al cliente Esta es tu oportunidad de unirte a un equipo internacional con estabilidad laboral y grandes oportunidades de crecimiento.
Horario y Ubicación
Horas de operación 7 días a la semana de 800 a.m. a 900 p.m. Los horarios de trabajo se asignan dentro de esta franja horaria.
Jornada laboral 42 horas semanales
Días laborados 5 días por semana turnos rotativos
Ubicación Presencial Barranquilla y Medellin Celler
Responsabilidades
Brindar información completa y precisa dentro de los tiempos establecidos.
Garantizar el cumplimiento de políticas y regulaciones relacionadas con procesos de ticketing.
Cumplir y mantener los indicadores de desempeño KPIs.
Gestionar consultas de clientes nacionales e internacionales vía correo electrónico, formularios web y otros canales.
Atender llamadas entrantes y salientes para aclarar dudas relacionadas con procesos y procedimientos.
Apoyar procesos especializados de ventas grupales y atención a clientes con movilidad reducida.
Realizar tareas administrativas como ingreso de datos, revisión documental,
análisis de información y validación de sistemas.
Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una excelente experiencia al cliente.
Requisitos
Portugués avanzado B2 o superior.
Experiencia previa en Customer Service, Call Center o Back Office.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Atención al detalle y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Envigado.
Beneficios
Contrato a término indefinido.
Ambiente laboral dinámico e internacional.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Capacitación continua.
Estabilidad laboral.
Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel formando parte de un equipo general
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🏢 Solvo
📍 Medellín
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